1. Opšte odredbe
Ovi uslovi uređuju odnos između korisnika usluga i firme Web Data DOO Bor, Kralja Petra Prvog 23/25, 19210 Bor, koja usluge pruža pod imenom Hosting Srbija. Poručivanjem bilo koje usluge korisnik potvrđuje da je uslove pročitao i da ih prihvata.
2. Usluge i period trajanja
Usluge se ugovaraju na period naveden u ponudi, najčešće godinu ili dve za web hosting i mesec dana za zakup servera i streaming. Usluga se aktivira nakon evidentirane uplate, a period trajanja teče od dana aktivacije.
Obnova usluge se naplaćuje po ceni koja važi u trenutku obnove. O svakoj promeni cene korisnik se obaveštava najmanje 30 dana unapred.
3. Obaveze korisnika
- Korisnik je odgovoran za sadržaj koji postavlja na server i za poštovanje autorskih prava.
- Nije dozvoljeno slanje neželjene pošte, postavljanje zlonamernog softvera niti pokretanje skripti koje namerno opterećuju server.
- Korisnik je dužan da čuva pristupne podatke i da odmah prijavi svaku sumnju na neovlašćen pristup.
- Korisnik je odgovoran za redovno ažuriranje aplikacija koje sam instalira, uključujući CMS platforme i njihove dodatke.
4. Obaveze pružaoca usluge
- Održavanje infrastrukture i mreže u ispravnom stanju, sa ciljanom dostupnošću navedenom u opisu usluge.
- Izrada dnevnih rezervnih kopija i njihovo čuvanje 30 dana za usluge web hostinga.
- Tehnička podrška u okviru radnog vremena, odnosno u okviru ugovorenog paketa podrške.
- Najava planiranih radova koji mogu uticati na dostupnost usluge.
5. Rezervne kopije
Rezervne kopije se prave automatski, ali ne oslobađaju korisnika obaveze da čuva sopstvenu kopiju važnih podataka. Vraćanje podataka iz rezervne kopije radi se na zahtev korisnika.
6. Ograničenje odgovornosti
Pružalac usluge ne odgovara za izmaklu dobit, gubitak podataka nastao krivicom korisnika, niti za posledice prekida usluge izazvanih višom silom, radovima trećih lica ili prekidom na strani data centra. Odgovornost je u svakom slučaju ograničena na iznos plaćen za uslugu u tekućem obračunskom periodu.
7. Raskid i povraćaj sredstava
Korisnik može otkazati uslugu u bilo kom trenutku. Neiskorišćeni deo perioda se ne refundira, osim ako je usluga bila nedostupna krivicom pružaoca usluge duže od perioda navedenog u opisu usluge.
Pružalac usluge zadržava pravo da suspenduje uslugu u slučaju grubog kršenja ovih uslova, uz prethodno obaveštenje kad god je to moguće.
8. Domeni
Domeni se registruju na podatke korisnika i korisnik je njihov vlasnik. Registracija podleže pravilima nadležnog registra. Registracija i obnova domena se ne refundiraju.
9. Izmene uslova
Uslovi mogu biti izmenjeni, a izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici. Suštinske izmene se korisnicima najavljuju mejlom.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima pišite na info@hostingsrbija.com ili pozovite +381 60 467 84 64.